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“中国企业38%左右的创新‘火花’来自竞争者，而国际企业这一比例不到20％。”近期，IBM商业价值研究院发布的一份报告如此显示，此报告是在对中国100个CEO调查基础上做出的，“国际企业则更多从客户、咨询顾问那里获得新思维。”
“中国企业更倾向于采取跟随战略。”IBM全球企业咨询服务部总监徐永华对记者如此评论。这也意味着，我们经常缺少真正创新性的做法。
最大障碍：创新企业文化缺失和人才短缺
“58％的中国CEO会亲自负责创新，而外国企业只有35％”，IBM商业价值研究院调查显示。相比之下，中国CEO似乎更重视创新，可他们的亲力亲为并不能让我们的创新之路一片通途。
“人才短缺、创新企业文化的缺失”，被认为是中国企业创新目前遇到的主要障碍。
其实，在对创新之“道”的理解上，中国企业与国际企业并无差别，IBM商业价值研究院调查如此显示。当被问及100元的投资在产品及服务创新、业务模式、运营创新三者之间如何分配时，中国CEO们的回答是：41、30、29，这种回答和国际企业CEO们高度一致。
中外企业只是在“战略”上存在着较大不同。
IBM商业价值研究院调查显示，“43％的中国企业倾向于改进现有产品及服务，只有4％愿意推出新的产品和服务，国际企业这一比例达到了18％”，徐永华评论说，“中国企业的产品及服务创新多体现为改进现状，而较少做根本性的突破”，同为发展中国家的印度，甚至也更倾向于产品全新开发；“在营销方面中国企业更注重对‘传统’渠道的控制”，IBM商业价值研究院调查显示，国际企业更广泛地借助电子渠道和呼叫中心。
在业务模式创新上，中外企业都把“组织结构变革和战略结盟作为业务模式创新的两大利器”，可中国CEO们更注重前者，国企尤其如此。同时，中国企业“业务模式的创新所带来的主要成果在于市场进入和降低成本，国际企业则相反：实现战略灵活性，将固定成本变为可变成本。”
在运营模式创新上，中国企业更重视产品上市、研发和人力资源。“主要目标是增加收入，提高创造价值的能力。”徐永华评论说。国外企业则更加强调核心运营和采购环节，以有效降低运营成本。
六个建议
对中国企业创新，IBM商业价值研究院提出了六项建议。
中国企业普遍缺乏明确的规划及阶段性重点，创新往往只集中在三种创新领域中的某一到两个领域，也很少考虑利用外部资源。中国企业应把注意力从产品及服务创新延伸到运营和业务模式创新上来。
同时，中国企业还应该设计与众不同的业务模式，而不是在很大程度上依靠廉价的交易成本和劳动力形成的优势。IBM商业价值研究院建议中国企业应考虑更大胆的做法，“如与竞争对手合作，以便在整个行业中建立互利格局；外包非核心业务”等。
中国企业还要融合业务和技术。快速跟进战略曾被中国企业广泛应用，但随着最佳投入回报期的越来越短，这一战略已不再那么有效，这就要求中国企业必须更准确地预测技术趋势和周期，这也正是中国企业所缺乏的。“他们应该尽快培养这种持续辨别新技术发展趋势的能力。”
中国企业对外部资源利用还不足，缺乏规划，而且较多流于形式或短期行为，内部也缺乏有效的外部协作伙伴管理的流程和方法。因此中国企业应对内确定需要内部协作的领域，对外选择合适的合作伙伴，多方协作合力创新；同时要规范合作伙伴管理和流程，从协作中获取最大价值。
创新企业文化的缺乏是中国企业创新的最大障碍之一。IBM商业价值研究院认为创新文化的关键要素包括，以开放的心态面对异议并纠正错误的意愿，探索新想法的自由及与他们协作的愿望。
IBM商业价值研究院最后建议，适当的奖励和激励是培养预期行为的高效触媒。中国企业应实行规范的创新计分卡制度，多纬考量并及时向高层反馈。
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